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バイヤーブログ

2017-12-04
サクラクレパス×タイムステーションNEO「クレパス柄トケイ」新色入荷
みなさん、こんにちは! あっという間に12月に突入、2017年もあと1ヶ月となりましたね。 大人気のサクラクレパスとタイムステーションNEOのコラボ腕時計...

サポート&メンテナンス

ナカザワグループでお買上及びメンテナンス商品(電池交換・修理品など)につきまして、以下の対応を致しております。
大変ご迷惑をおかけする場合もございますが、なにとぞご理解ご了承を お願い致します。

閉店後のサポートについて


お買上商品などで保証期間内のご対応

お問い合わせフォームをご参照頂きまして、まずご連絡下さいませ。
ご連絡はお電話または、お問い合わせフォームにて お願い致します。それから対応方法についてご連絡させて頂きます。

メールアドレスの入力ミスでご連絡が出来ない方が発生しております。
4~5日待って連絡が無い場合はお電話にてご確認下さいませ。
発送が伴う場合は着払いにて送付頂きますが、直接既存のお店などにお送りして頂いても、保証対応から外れる場合の内容もございますので、あらかじめご確認してからお送り下さいませ。

それ以外について
それ以外についても、 お問い合わせフォームをご参照頂きまして、まずご連絡下さいませ。
ご連絡はお電話または、お問い合わせフォームにてお願い致します。追って対応方法についてご連絡させて頂きます。

メールアドレスの入力ミスでご連絡が出来ない方が発生しております。
4~5日待って連絡が無い場合はお電話にてご確認下さいませ。




タイムステーションNEOでは大切なお時計を末永くお使いいただく為に、電池・バンド交換、駒調整を始め、防水検査、分解掃除、ガラス交換などの修理を承っております。まずはお気軽にお近くの店舗にご相談下さい。

電池交換について


\1,200+税~ 時計の種類や、裏蓋形状により異なります。 安心の電池容量2年保証付

店頭交換にて、約15分~承っております。
一部お預かりにて対応させて頂くものもございます。
作業の混雑によりお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
防水の高いお時計(10BAR,100m,10ATM以上の表記があるもの)で防水検査が必要な場合につきましては、修理センターでの対応になりますので、約3週間~のお預かりとなります。
防水検査は電池交換と料金が異なりますので、詳しくはコチラ

バンド交換について


店頭交換バンド3ヶ月保証付

店頭交換はバンド料金にてお取り付けいたします。
メーカー純正バンドの場合は、在庫・納期を確認の上、お時計をお預かりして雄日にちをいただきます。
また、メーカーにより工賃等が発生する場合がございます。

駒調整について


当店でお買い上げのお時計は、無料で調整いたしますので、保証書と一緒にお近くのNEOへお持ち下さい。
持ち込みのお時計は、1点につき国産1,080円~/舶来2,160円~にて承っております。
※一部店頭で調整できないものもございますので、予めご了承下さいませ。
※価格は目安です。詳しくは店頭にてご確認下さい。

分解掃除について


お時計の分解掃除承っております。「最近時間の狂いが激しい!」、「電池交換しても動かない・・・」、「水没して止まってしまった!」、「ゼンマイを巻いても動かない!」などの不具合の修理が必要な場合はお持ち下さい!
当店修理センターにて無料で見積もりをお出しいたします。

料金についてはコチラ
分解掃除は通常1ヶ月~のお時間をいただきます。
メーカー見積もりの場合、見積もり後キャンセルされるとキャンセル料が発生することがございます。